Toimitus
Nopea toimitus
Milloin tilaukseni toimitetaan?
Ymmärrettävästi haluat saada tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian. Tuotteesi lähetetään heti, kun olemme saaneet maksun tai maksuvahvistuksen. Saat vahvistusviestin sähköpostiin, kun olemme vastaanottaneet maksusi ja kun tilaus on lähetetty.
Miten tilaukseni toimitetaan?
Vakiotoimitustapa on (seurattavana) postipakettina USPS:n kautta. Toimitusaika on Yhdysvaltoihin 3–6 arkipäivää (USPS:n seuranta sisältyy), Kanadaan 8–12 arkipäivää (Kanadan postin seuranta sisältyy), Aasiaan 8–12 arkipäivää, Japaniin 6–8 arkipäivää (seuranta sisältyy), Australiaan 10–15 arkipäivää (seuranta sisältyy), Uuteen-Seelantiin 8–10 arkipäivää (seuranta sisältyy), Eurooppaan 4–7 arkipäivää ja muuhun maailmaan 8–15 arkipäivää paikasta riippuen. Huomaa kassalla myös nopean toimituksen vaihtoehtomme. Tarjoamme kassalla express-toimitusta kaikkialle maailmaan (Fedex Expressin tai Fedex Next Day Servicen (USA/Kanada/Eurooppa) seurattavana pakettina).
Lähetyksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiin lähetysvahvistuksen ja (24–48 tunnin kuluessa) erillisen viestin, jossa on seurantakoodi ja linkki, josta voit seurata pakettiasi. Jotkin sähköpostipalvelut saattavat ohjata Littlerockstoren viestit roskapostikansioon. Tarkasta nämä kansiot, ellet saa viestiä postilaatikkoosi.
Jälkitoimitettavia tuotteita?
Tuotteita, joissa on merkintä ”Lähetetään jälkitoimituksena”, on mahdollista ostaa. Voit lisätä ne ostoskoriisi valitsemalla haluamasi kappalemäärän ja klikkaamalla ”Lisää ostoskoriin” painiketta. Tuotteet lähetetään heti, kun ne on toimitettu tehtaalta varastollemme. Kun valitset jälkitoimituksena lähetettävän tuotteen, ilmoitamme sinulle arvioidun lähetysajan. Huomaa, että jälkitoimitusajat ovat arvioita ja voivat muuttua. Jos olet valinnut jälkitoimituksena lähetettävän tuotteen, voit joko tilata sen tai valita vaihtoehtoisen koon tai värin, mikäli niitä on saatavana. Jos maksat luottokortilla tai PayPalilla, jälkitoimitettavan tuotteen hinta laskutetaan sinulta tilaushetkellä. Tilaukset, jotka sisältävät sekä varastossa olevia että jälkitoimituksena lähetettäviä tuotteita, lähetetään yhdellä kertaa. Littlerockstore tekee parhaansa, jotta sadat mallit, koot ja värit olisivat meillä varastossa ja valmiina lähetettäväksi. Jos haluat peruuttaa jälkitoimitustuotteen tilauksesi, lähetä meille sähköpostiviesti, jossa kerrot tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Voinko saada tilaukseni toiseen osoitteeseen?
Totta kai voit saada tilauksesi myös muuhun kuin laskutusosoitteeseesi. Tehdessäsi tilauksen voit antaa meille sekä laskutus- että toimitusosoitteen. Voit päivittää tiedot joka tilaukselle erikseen. Sinulla on siis vapaus saada yksi tilaus kotiosoitteeseesi ja toinen tilaus johonkin muuhun osoitteeseen. Littlerockstore voi lähettää tilauksesi myös toiseen maahan. Halutessasi tuote voidaan toimittaa myös postilokero-osoitteeseen. Ei mitään ongelmaa!
Paljonko ovat lähetyskulut?Pyrimme pitämään lähetyskulut mahdollisimman alhaisina. Kansainvälisille toimituksille meillä on erilaisia kilpailukykyisiä hintavaihtoehtoja. Huomaa kassalla myös nopean toimituksen vaihtoehtomme. Ilmainen toimitus Yhdysvaltoihin yli 75 $ tilauksille. Ilmainen toimitus muihin maihin yli 125 $ tilauksille (maasta riippuen).
Tietoa kansainvälisistä toimituksista
Katso alta lähetyskulut eri maihin.
|
United States, Canada*
Canada, Australia, New Zealand |
$5.95/
$9.95/8.95 |
(3-6 working days)
(AU/NZ: 8-15, CA 5-8) |
| Belgium | $3.50 | (2-4 working days) |
| Germany | $4.75 | (2-4 working days) |
| United Kingdom | $3.95 | (3-6 working days) |
| The Netherlands | $3.50 | (1-2 working days) |
| Other Europe | $7.95 | (4-10 working days) |
|
Other world*
|
$8.75 | (5-12 working days) |
* Huomaa kassalla voimassa olevat lähetyskulumme (express- ja 24 tunnin toimituksille).
Palautukset
Kun teet ostoksia verkkokaupassamme, haluamme antaa sinulle mahdollisimman hyvät tiedot tuotteistamme ja niiden ominaisuuksista. Jos ostamasi tuote ei vastaa tarpeitasi, voit palauttaa sen helposti.
Palautusten suhteen noudatamme seuraavia ehtoja:
Kokeiluaika
Littlerockstore myöntää sinulle 30 päivän kokeiluajan (lakisääteisen 14 päivän sijaan) siitä hetkestä lähtien, kun tuote on hallussasi. Tämän kokeiluajan kuluessa voit tarkastaa, arvioida ja/tai sovittaa tuotetta, ellei jotain muuta ole määrätty. Pyydämme sinua ystävällisesti tarkastamaan heti tuotteen saatuasi, että tuote on ehjä eikä siitä puutu mitään. Jos näin ei ole, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja kerrot mahdollisista vioista ja puutteista.
Jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa tuotteen. Tämä koskee kaikkia Littlerockstoren tuotteita, myös kampanja- ja alennustuotteita. Voit palauttaa tuotteen, jos se tapahtuu kokeiluajan kuluessa, tuote on kokonainen ja – mahdollisuuksien rajoissa – alkuperäisessä tehdaspakkauksessaan ja se sisältää alkuperäiset lisäosat ja etiketit. Jos tuotteita on käytetty tai pesty, jos olet yrittänyt korjata vian itse tai jos et ole seurannut käyttöohjeita, emme luonnollisesti voi ottaa palautusta vastaan. Huomioi esimerkiksi, että sovitat kenkiä pehmeällä alustalla (esim. matolla) etkä päästä tuotteita likaantumaan.
Haluatko vaihtaa tuotteen eri väriseen tai kokoiseen? Voit palauttaa tilaamasi tuotteen kokeiluajan sisällä ja tehdä uuden tilauksen tavanomaiseen tapaan. Saman tuotteen tilaaminen eri värisenä tai kokoisena katsotaan uudeksi tilaukseksi.
Mitä tuotteita ei voi vaihtaa?
Tuotteita, jotka ovat luonteeltaan selvästi henkilökohtaisia tai joita ei luonteensa takia voi palauttaa.
Palautuskäytäntö
Voit palauttaa tuotteita 30 päivän sisällä. Muista täyttää palautuslomake, jonka olet saanut tilauksesi mukana. Voit palauttaa tuotteet joko Yhdysvaltain tai Euroopan toimipisteeseemme.
Palautusten lähetyskulut
Huolehdithan siitä, että paketista, jonka lähetät takaisin, on maksettu riittävä postimaksu. Ikävä kyllä emme voi käsitellä lähetyksiä, joista ei ole maksettu (riittävää) postimaksua. Jos haluat vaihtaa tuotteen, me korvaamme uuden paketin lähetyskulut. Katsomme, että se on velvollisuutemme asiakkaitamme kohtaan.
Teknisistä syistä emme valitettavasti voi kuitata uutta tilausta suoraan palautusta vastaan. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, raha palautetaan täysimääräisenä (lähetyskulut mukaan lukien) tilillesi muutaman päivän kuluessa.
Lue lisätietoja käyttöehdoistamme.
